Welcome to the store of the Polish Centre of St. Hildegard. We invite you to browse and purchase products on our website. We assure that spelt and the spelt products in our store have medicinal properties.

Cart  

0,00zł Shipping

0,00zł Tax

0,00zł Total

Prices include tax.

Checkout Cart

Regulamin sklepu internetowego


Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu - po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.

INFORMACJE OGÓLNE

 

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.hildegarda.pl, będący częścią serwisu www.hildegarda.pl,  jest własnością firmy:

 

Polskie Centrum św. Hildegardy

ul. Szmaragdowa 2

59-220 Legnica,

NIP: 691-001-89-45

REGON: 390279524

 

Numer konta bankowego:

 

Bank PKO BP oddział Legnica

numer: 55 1020 3017 0000 2102 0171 7990

 

2. Ceny produktów oferowanych w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Właściciel sklepu ma prawo do zmiany cen towarów, wycofania produktów, wprowadzenia i odwołania promocji oraz innych zmian, o których Klient zostanie poinformowany na stronach sklepu. Zmiany cen towarów nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.

4. Prezentowany katalog produktów i ich cen nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

 

REJESTRACJA I ZAMAWIANIE

 

1. Rejestracja lub/i złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

2. Zamówienia w sklepie mogą być dokonywane:

a) za pośrednictwem strony www.sklep.hildegarda.pl przy użyciu Koszyka zakupów lub Formularza zamówienia

b) za pomocą poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres orkisz@hildegarda.pl z dokładnym wskazaniem produktu, jego ceny, swoich danych teleadresowych (imię i nazwisko, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, nr telefonu oraz adres e-mail), adresu dostawy (jeśli jest inny od adresu zamawiającego) oraz formy zapłaty

c) bezpośrednio w sklepie Polskiego Centrum Świętej Hildegardy w Legnicy na ul. Piłsudskiego 24.

d) w wyjątkowych sytuacjach dla stałych Klientów telefonicznie (nr tel. 76 8546486.)

3. Dostęp do konta/formularza zamówienia Klient uzyskuje za pomocą indywidualnej nazwy konta (adresu e-mail) oraz hasła dostępu.

4. Złożenie zamówienia drogą elektroniczną oraz rejestracja konta wymaga poprawnego wypełnienia formularza zamówienia wraz z podaniem wszystkich wymaganych pól.

5. O rejestracji konta oraz złożeniu zamówieniu Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną, na adres wskazany podczas procesu rejestracji. W przypadku braku takiej informacji w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie lub drogą
e-mailową.

6. W celu potwierdzenia rejestracji oraz zamówienia właściciel sklepu zastrzega sobie możliwość dodatkowego kontaktu telefonicznego lub za pomocą poczty elektronicznej.

7. Właściciel zastrzega sobie również prawo odmowy realizacji zamówienia:

a) gdy dane Klienta są niepełne, nieprawidłowo podane lub budzą wątpliwości,

b) jeśli nie można nawiązać kontaktu z Klientem,

c) w przypadku braku wpływu na konto sklepu w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia przy wyborze płatności przelewem (na życzenie Klienta, w wyjątkowych sytuacjach, istnieje możliwość przedłużenia tego okresu),

d) z innych szczególnych względów.

O odmowie realizacji zamówienia Klient zostanie natychmiast poinformowany, jeśli przyczyna odmowy będzie inna niż wskazana w pkt. b.

8. Koszty wysyłki pokrywa zamawiający, chyba że jest to zaznaczone inaczej.

9. Osoby zamawiając napoje lub kosmetyki w opakowaniach szklanych Pocztą Polską, zamawiają je na własną odpowiedzialność.

10. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili składania przez Klienta zamówienia. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

 11. W swojej ofercie posiadamy program lojalnościowy dla naszych klientów. Zasada działania programu:

a) za każde wydane 10 zł w naszym sklepie przyznany zostaje 1 pkt

b) punkty nozna zamieniać na zniżki w naszym sklepie

c) 1 punkt ma równowartość 0,20 gr

d) Znizke mozna wykorzystać przy zamówieniu równym lub większym niż 500 zł

12. Instrukcja zamiany punktów lojalnościowych na bon rabatowy.

a) Po zalogowaniu się na swoje konto, należy wejść w link "Twoje konto" (znajduje się w górnej części strony)

b) Następnie należy wejść w link "Moje punkty lojalnościowe"

c) Będzie tam liczba posiadanych punktów i możliwość zamienienia ich na bon rabatowy, który można wykorzystać przy następnym zamówieniu.

d) W "podsumowaniu zakupów" mamy miejsce na wpisanie kodu rabatowego

 

FORMY PŁATNOŚCI

 

1. Należność za zamówiony towar można uregulować w następujący sposób:

a) za pobraniem u listonosza lub kuriera przy odbiorze przesyłki

b) w formie przedpłaty przelewem na konto sklepu:

 

Bank PKO BP oddział Legnica

numer: 55 1020 3017 0000 2102 0171 7990

 

Polskie Centrum św. Hildegardy

ul. Szmaragdowa 2

59-220 Legnica

 

c)bezpośrednio w sklepie Polskiego Centrum św. Hildegardy w Legnicy (ul. Piłsudskiego 24) gotówką lub kartą płatniczą przy osobistym odbiorze zamówionych produktów.

2. Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać datę zamówienia, numer zamówienia (wskazany Klientowi podczas akceptowania przez niego zamówienia), dane osoby/instytucji zamawiającej oraz dopisać hasło „Zamówienie internetowe”.

3. Do każdej przesyłki dołączone jest potwierdzenie kupna (paragon fiskalny lub faktura VAT, na życzenie Klienta).

 

DOSTAWA I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

 

1. Sklep dokłada wszelkich starań, by ograniczyć do niezbędnego minimum czas oczekiwania przez Klienta na zamówione produkty. Na czas oczekiwania składa się proces realizacji zamówienia oraz czas dostawy produktu.

2. Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej przez Klienta formy płatności oraz od dostępności zamawianego produktu w magazynie. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie o nich poinformowany.

3. Realizacja zamówienia z formą płatności za pobraniem następuje w terminie do 5 dni roboczych po wpłynięciu zamówienia (licząc od następnego dnia roboczego).

4. Realizacja zamówienia z formą płatności przelewem na konto (przedpłata) następuje w terminie
do 5 dni roboczych po potwierdzeniu wpłaty na konto sklepu (licząc od następnego dnia roboczego).

5. W przypadku braku zamawianego produktu w magazynie Klient jest informowany o związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. W takiej sytuacji Klient może zrezygnować z całego zamówienia bądź jedynie z produktu, którego brak opóźnia proces realizacji zamówienia.

6. Czas oraz cena dostawy zależne są od wyboru przez Klienta formy dostawy oraz od wagi przesyłki:

a) Poczta Polska ekonomiczna: czas dostarczenia (dzień nadania + 4 dni robocze), koszty:

przesyłki pobraniowe:

 do 0,5 kg - 15 zł

od 0,5 kg do 1 kg - 17 zł

od 1 kg do 2 kg - 19 zł

od 2 kg do 5 kg - 22 zł

przedpłata na konto (przelew):

do 1 kg - 14 zł

od 1 kg do 2 kg - 16 zł

od 2 kg do 5 kg - 18 zł

b) Poczta Polska: czas dostarczenia priorytetu (deklarowany do 2 dni), koszty:

przesyłki pobraniowe: 

do 0,5 kg - 18 zł

od 0,5 kg do 1 kg - 21 zł

od 1 kg do 2 kg - 23zł

od 2 kg do 5 kg - 26 zł

przedpłata na konto (przelew):

do 1 kg - 16 zł

od 1 kg do 2 kg - 19zł

od 2 kg do 5 kg - 22zł

 c) Kurier DPD: czas dostarczenia - zazwyczaj następnego dnia po wysyłce, koszty:

 przedpłata na konto (przelew):

do 3 kg - 21 zł

od 3 kg do 10 kg - 23 zł

od 10 kg do 20 kg -25 zł

od 20 kg do 30 kg -27 zł

przesyłki pobraniowe:

do 3 kg - 27 zł

od 3 kg do 10 kg -29 zł

od 10 kg do 20 kg - 31 zł

od 20 kg do 30 kg - 33 zł

7. Ceny wszystkich towarów i usług podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

8. W przypadku niemożności zrealizowania opłaconego już zamówienia, sklep zwróci Klientowi pełną wartość zamówienia.

 

REKLAMACJE I ZWROTY

 

1. Klient zobowiązany jest do skontrolowania stanu odbieranej przesyłki w celu sprawdzenia czy nie doszło do uszkodzenia towaru podczas dostawy. W przypadku uszkodzenia lub naruszenia zawartości zobowiązany jest zgłosić ten fakt doręczycielowi, sporządzić w jego obecności protokół szkody i niezwłocznie poinformować sklep o zaistniałej sytuacji (tel. 76 8546486). Podstawą do przyjęcia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego, który należy odesłać na adres sklepu wraz z otrzymanym paragonem lub fakturą VAT oraz uzasadnieniem reklamacji.

2. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwrot należy uprzednio uzgodnić drogą e-mailową lub telefonicznie (nr tel. 76 8546486) w celu otrzymania numeru zwrotu oraz ustalenia numeru konta bankowego Klienta. Zwrot zostanie uznany pod warunkiem, że zwracany towar nie był używany, a opakowanie nie nosi śladów uszkodzeń. Koszty dostawy i przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych za pobraniem.

3. Oferowane produkty w zależności od partii mogą różnić się w dopuszczalnym zakresie wyglądem, kolorem i zapachem, co wynika z ich natury i nie może stanowić podstawy reklamacji.

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych właściciel sklepu zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów oraz do wykorzystywania ich wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia.

2. Dane osobowe podawane podczas rejestracji i składania zamówienia wykorzystywane są tylko i wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia, są bezpiecznie przechowywane i nie są udostępniane innym podmiotom.

3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych wraz z możliwością ich aktualizacji bądź zmian po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.

4. Klient ma prawo żądać informacji na temat tego, co dzieje się z jego danymi osobowymi.

5. Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie swoich danych z bazy klientów sklepu drogą elektroniczną lub listem poleconym. W sytuacjach budzących wątpliwości co do nadawcy żądania właściciel sklepu ma prawo do weryfikacji żądania.

6. Prośba o usunięcie danych powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i usunięcie wszystkich danych Klienta.

 

NOTA PRAWNA

 

1. Wszelkie materiały zamieszczone na stronach sklepu oraz przekazywane drogą elektroniczną są chronione prawami autorskimi. Ich kopiowanie i wykorzystywanie dla celów publicznych jest możliwe wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody właściciela sklepu.

2. Nazwy firm, producentów i znaki towarowe zostały wykorzystane na stronach sklepu w celach informacyjnych i stanowią własność ich prawnych właścicieli.

3.Treści zawarte na stronach sklepu mają charakter informacyjny i nie mogą stanowić podstawy samodzielnego leczenia w przypadkach wymagających konsultacji lekarskiej. W razie wątpliwości natury medycznej prosimy kontaktować się z lekarzem. Decyzje związane z wykorzystaniem i zastosowaniem oferowanych produktów spoczywają na Kliencie. Wskazane jest zachowanie rozwagi i zasad zdrowego rozsądku.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2011 r.

5. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania zmienionego regulaminu na stronie internetowej sklepu.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

  • Products of  Dr Strehlow and Jura

    Polish Centre of St. Hildegard in Legnica has exclusive rights to sell products of Jura and cosmetics of Dr. Strehlow in Poland.

  • Certificates  - 100% guarantee

    The products of Jura and cosmetics of Dr. Strehlow available in our store have certificates attesting that they  come from hundred per cent true and natural sources.  The only such source provides beneficial effects described by St. Hildegard.

  • Spelt and the pelt products

    We assure that the spelt and the spelt products from our store have got medicinal properties.

  • Al. Piłsudskiego 24, Legnica
  • +48 76 854 64 86
  • orkisz@hildegarda.pl